(kiadva: 2025. szeptember)
Ez az adatvédelmi dokumentum leírja, hogyan kezeljük a személyes adatait és mekkora figyelmet fordítunk az Ön által megadott adatok biztonságos tárolására. Jelen irányelvek vonatkoznak minden olyan információra, melyet megadtak számunkra.
A Hotel e-Solutions Kft. elkötelezett Ügyfelei és Partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja Ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
Értelmező fogalmak
- Felhasználó: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosítható vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.
- Személyes adat: ezen adatkezelési nyilatkozat vonatkozásában személyes adatnak számít minden olyan információ, amely egy magánszemély beazonosítására szolgál.
- Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajttatja.
- Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így különösen rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, törlése és megsemmisítése, valamit az adatok további felhasználásának megakadályozása.
- Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi.
- Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes beleegyezése, amely megfelelő tájékoztatáson alapul és beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.
Az adatkezelő személye és tevékenysége
Név: Hotel e-Solutions Kft.
Székhely: 1118 Budapest, Csíki-hegyek u. 26.
Telefon: +36 30 516 7124
E-mail: hotesol@hotesol.hu
Adatvédelmi felelős: Horváth-Hajós Andrea
Adatvédelmi felelős beosztása: ügyvezető igazgató
Minden olyan esetben, ha a személyes adatokat az Adatfeldolgozó az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a Felhasználót tájékoztatja és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
Az adatvédelmi szabályok betartásáért az Adatfeldolgozó a felelős. A Hotel e-Solutions Kft. dolgozói az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok betartásáért személyes felelősséggel tartoznak.
Milyen személyes adatokat kérünk?
- Elérhetőség (olyanok, mint név, lakcím, magán és/vagy üzleti e-mail cím és telefonszám)
- Személyazonosságot igazoló adat (pl.: lakcím, személyi igazolvány száma)
- A törvény szabályozásban előírt, szerződéskötéshez szükséges adatok (pl.: adószám, lakcím)
Személyes adatok kiadása, valamint marketing célokra történő felhasználás vagy továbbítás
A megadott személyes adatok kizárólag – előzetes hozzájárulást követően – tájékoztatásra, szerződéskötésre, valamint számlázásra kerülnek felhasználásra. A Hotel e-Soultions Kft. a birtokában lévő adatokat harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adja ki, továbbítja, értékesíti.
Milyen biztonsági intézkedéseket használ a HoteSol?
A „hotesol.hu” és aloldalai böngészése során a Felhasználó a Hotel e-Solutions Kft. üzemeltetésében lévő honlapon tartózkodik. A honlap „https” protokollon keresztül kommunikál a szerverrel, bármilyen adattovábbítás (pl.: kapcsolatfelvételt űrlap) titkosított csatornán történik. Az európai adatvédelmi törvényeknek megfelelően intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy illetéktelenek ne juthassanak hozzá és ne használhassák fel az adatokat.
További részleteket a „Személyes adatainak védelme” fejezetben talál.
Cookies
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy internet szervereink normál működése során, illetve az ún. cookie-k használatával adatok, információk automatikus gyűjtésére kerülhet sor. Az ilyen módon gyűjtött információ nem számít személyes adatnak.
A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amik felismerik a webhelyen rendszeresen látogató felhasználót, megkönnyítve ezzel számára az adott sebhely használatát. Segítségükkel lehetővé válik a felhasználói szokások tartalomfejlesztés és célzott reklámok érdekében történő nyomon követése. A cookie-k nem olyan programok, amik beépülnek a számítógépes rendszerbe és ott fájlsérülést okoznak. Általában úgy működnek, hogy minden felhasználóhoz egy egyedi azonosítót rendelnek, ami az adott webhelyen kívül nem bír semmi jelentéssel. Ha el szeretné kerülni a cookie-k használatával történő információ gyűjtést, a böngészőjében egyszerűen letilthatja ezt a funkciót.
Ugyanakkor tudnia kell, hogy a weboldalon elérhető alkalmazások egy részének használatához szükséges lehet a cookie-k engedélyezése.
Honlapunk minden látogatásakor a cookie-k engedélyezése és ezáltal a rájuk vonatkozó felhasználási irányelvek elfogadása (valamint igény esetén a megtekintése) Felhasználó számára egyértelműen jelzett módon és Felhasználó által önállóan választható.
Személyes adatainak védelme
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a Felhasználótól származó adatokat biztonságos kezeljük és megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől. Személyes adataihoz kizárólag a Hotel e-Solutions Kft. Adatfeldolgozóinak van hozzáférése. Ezen felül alkalmazzuk az általánosan elfogadott számítógépes biztonsági eszközöket, úgy, mint tűzfalat, behatolbásérzékelő rendszereket, jelszavas védelmet, több lépcsős azonosítást, SSL (Secure Sockets Layer) alapú titkosítást, „https” protokollt, valamint „malware” felismerést és szűrést annak érdekében, hogy megvédjük a Felhasználó adatait.
Linkek használata
Weboldalunkon megjelenhetnek linkek, amelyek harmadik fél webhelyére navigálják. Tájékoztatjuk, hogy ezen webhelyen üzemeltetői is gyűjthetnek Felhasználóról személyes információkat (a cookie-k használatát is beleértve), ha meglátogatja ezeket az oldalakat. Az ilyen típusú harmadik fél által történő információ gyűjtésért, felhasználásért, továbbításért a Hotel e-Solutions Kft. nem vállal felelősséget, ezért fontos, hogy személyes adatai megadása előtt megismerje ezen harmadik fél adatkezelési eljárását.
Személyes adatainak tárolása
A Hotel e-Solutons Kft. kizárólag a szükséges mennyiségű és minőségű adatokat kéri be Felhasználótól. Ezen adatok a megjelölt – és Felhasználó által elfogadott – céllal kerülnek felhasználásra. Az adatok tárolása az aktuálisan érvényben lévő jogi szabályozásoknak megfelelő ideig kerülnek tárolásra elektronikus és/vagy papír formában.
Adatkezelési nyilatkozat módosítása
Fenntartjuk jelen nyilatkozat előzetes értesítés nélküli módosításának jogát.
Adatok ellenőrzése és törlése
Felhasználónak jogában áll a Hotel e-Solutons Kft. által róla tárolt adatokról tájékoztatást és az adatainak törlését kérni, valamint hozzájárulását az adatok kezeléséhez, tárolásához bármikor visszavonni. Ehhez kérjük vegye fel a kapcsolatot cégünk adatvédelmi felelősével a sales@hotesol.hu e-mail címen.
Az Adatfeldolgozó általános jogi kötelezettségei
- a nem megfelelő személyes adatokat kijavítani vagy azonnal törölni a Tulajdonos / Felhasználó kérésére
- az Adatfeldolgozó vagy bármely Adatfeldolgozó alvállalkozó birtokában lévő vagy felügyelete alatt álló, bármilyen formájú adat-visszakeresési vagy tárolási létesítményeiben tárolt személyes adatokról másolatot kiadni
- a személyes adatok feldolgozásáról azonnal tájékoztatást adni
- segítséget nyújtani bármely Adattulajdonos által vagy nevében történő bármilyen igénylés vagy felszólítás, valamint bármely előre látható igénylés vagy felszólítás tekintetében, amely személyes adatokra vonatkozik
- szükség szerint egyebekben is indokolt segítséget nyújtani az Adatkezelőnek, hogy az Adatkezelő eleget tudjon tenni jogszabályi kötelezettségeinek.
Általános irányelvek
A HoteSol, illetve üzemeltető cégének tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják. Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük Ügyfeleinket.
Felhívjuk a Hotel e-Solutions Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az Adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
Kapcsolatfelvétel
Ha kérdései, észrevételei lennének jelen adatkezelési nyilatkozattal kapcsolatban, vagy ha oka van feltételezni, hogy nem az itt leírtak szerint jártunk el, kérjük vegye fel a kapcsolatot Adatvédelmi Felelősünkkel az alábbi elérhetőségen:
hotesol@hotesol.hu
A tájékoztatást megértettem és tudomásul vettem, kijelentem, hogy adataimat önkéntesen adom meg, az adatkezeléshez kifejezetten hozzájárulok.
